Doprava a platba

Kam doručujeme

Doručujeme do Česka, na Slovensko a do ďalších 16 krajín EÚ: Belgicko, Bulharsko, Dánsko, Estónsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Litva, Lotyšsko, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Španielsko a Švédsko. Do ostatných krajín zatiaľ neposielame. V Česku platíte v korunách, inde v eurách.

Spôsoby dopravy a ceny

Česko a Slovensko

• Výdajné miesto alebo box pri vašej adrese – zadarmo. Balík doručíme na výdajné miesto alebo do boxu najbližšie k vašej adrese. Keď bude pripravený na vyzdvihnutie, príde vám SMS alebo e-mail s kódom.
• Na adresu – 110 Kč. Balík doručíme na vašu adresu.
• Na adresu, platba na dobierku – 159 Kč (doprava aj dobierka spolu, nič ďalšie neplatíte). Balík doručíme na vašu adresu a zaplatíte ho až pri prevzatí.

Na Slovensku platíte tieto ceny v eurách podľa prepočtu v pokladni.

Ostatné uvedené krajiny EÚ: doprava zadarmo.

Ako dlho trvá doručenie

Doručenie zvyčajne trvá 7–24 pracovných dní od objednávky; lehota zahŕňa spracovanie aj prepravu. Víkendy a štátne sviatky sa nepočítajú. Doručenie na druhý deň nesľubujeme. Doručenie na adresu môže trvať o niekoľko dní dlhšie.

Po odoslaní vám e-mailom pošleme číslo na sledovanie zásielky. Ak objednávka nepríde v uvedenom rozmedzí, napíšte na info@freshpaw.cz s číslom objednávky.

Adresa a kontakt

V pokladni vyplňte úplnú doručovaciu adresu, e-mail a telefón. Spôsob dopravy si vyberiete v pokladni a konečná suma sa zobrazí pred dokončením objednávky.

Platba a problémy s doručením

Kartou, cez Apple Pay, Google Pay alebo Klarnu platíte pri objednaní. Na dobierku platíte až pri prevzatí balíka – len v Česku a na Slovensku a len s dopravou „Na adresu, platba na dobierku“. Aktuálnu ponuku ukáže pokladňa. Nedoručenú alebo pri preprave poškodenú zásielku riešte s nami, všetko vybavíme za vás.

Predávajúci: Jan Světinský, IČO 17309778, Bezručova 4201, 430 03 Chomutov, Česká republika. E-mail: info@freshpaw.cz. Telefón: +420 776 497 222.