Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ môžete bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí vyplniť formulár nižšie.

Vianoce: dlhšia lehota na vrátenie. Tovar objednaný od 1. 11. do 24. 12. 2026 môžete vrátiť až do 15. 1. 2027, aj keď vám 14-dňová lehota od prevzatia skončí skôr. Ak skončí neskôr, platí tá. Postup je rovnaký ako pri bežnom odstúpení: dajte nám vedieť formulárom nižšie alebo e-mailom na info@freshpaw.cz, tovar pošlite do 14 dní na adresu, ktorú vám pošleme, a peniaze vám vrátime rovnako ako pri bežnom odstúpení.

1. Vyplňte formulár.
2. Kliknite na „Potvrdiť odstúpenie“.
3. Potvrdenie o prijatí odstúpenia vám hneď príde e-mailom (ak ho nevidíte, pozrite sa aj do spamu). Adresu, na ktorú tovar vrátite, vám pošleme obratom, najneskôr do dvoch pracovných dní.

Tovar zatiaľ neposielajte. Podrobnosti o vrátení tovaru a peňazí nájdete na stránke Vrátenie a reklamácia. Odstúpiť môžete aj e-mailom na info@freshpaw.cz.