Versand und Zahlung

Wohin wir liefern

Wir liefern nach Tschechien, in die Slowakei und in 16 weitere EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Griechenland, Lettland, Litauen, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Spanien und Ungarn. In andere Länder liefern wir bisher nicht. In Tschechien zahlst du in Kronen, anderswo in Euro.

Versandarten und Preise

Tschechien und Slowakei

• Abholstelle oder Paketbox in der Nähe deiner Adresse – kostenlos. Wir liefern das Paket an die Abholstelle oder Paketbox, die deiner Adresse am nächsten liegt. Sobald es zur Abholung bereit ist, bekommst du eine SMS oder E-Mail mit einem Code.
• An deine Adresse – 110 Kč. Wir liefern das Paket an deine Adresse.
• An deine Adresse, Zahlung per Nachnahme – 159 Kč (Versand und Nachnahme zusammen, du zahlst nichts weiter). Wir liefern das Paket an deine Adresse und du zahlst erst bei Erhalt.

In der Slowakei zahlst du diese Preise in Euro, umgerechnet an der Kasse.

Übrige aufgeführte EU-Länder: kostenloser Versand.

Wie lange die Lieferung dauert

Die Lieferung dauert in der Regel 7–24 Arbeitstage ab Bestellung; der Zeitraum umfasst Bearbeitung und Transport. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht mitgezählt. Eine Lieferung am nächsten Tag versprechen wir nicht. Die Lieferung an eine Adresse kann einige Tage länger dauern.

Nach dem Versand schicken wir dir per E-Mail die Nummer zur Sendungsverfolgung. Kommt deine Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums an, schreib an info@freshpaw.cz und gib deine Bestellnummer an.

Adresse und Kontakt

Gib an der Kasse deine vollständige Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an. Die Versandart wählst du an der Kasse aus, und der Endbetrag wird angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.

Zahlung und Probleme bei der Lieferung

Mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna zahlst du bei der Bestellung. Die Nachnahme zahlst du erst bei Erhalt des Pakets – nur in Tschechien und der Slowakei und nur mit der Versandart „An deine Adresse, Zahlung per Nachnahme“. Die aktuellen Optionen zeigt die Kasse an. Wenn eine Sendung nicht ankommt oder auf dem Transport beschädigt wurde, melde dich bei uns, wir regeln alles für dich.

Verkäufer: Jan Světinský, IČO 17309778, Bezručova 4201, 430 03 Chomutov, Tschechische Republik. E-Mail: info@freshpaw.cz. Telefon: +420 776 497 222.