Doprava a platba
Kam doručujeme
Doručujeme do Česka, na Slovensko a do dalších 16 zemí EU: Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Francie, Litva, Lotyšsko, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Španělsko a Švédsko. Do ostatních zemí zatím neposíláme. V Česku platíte v korunách, jinde v eurech.
Způsoby dopravy a ceny
Česko a Slovensko
- Výdejní místo nebo box u vaší adresy – zdarma. Balík doručíme na výdejní místo nebo do boxu nejblíž vaší adrese. Až bude připravený k vyzvednutí, přijde vám SMS nebo e-mail s kódem.
- Na adresu – 110 Kč. Balík doručíme na vaši adresu.
- Na adresu, platba na dobírku – 159 Kč (doprava i dobírka dohromady, nic dalšího neplatíte). Balík doručíme na vaši adresu a zaplatíte ho až při převzetí.
Na Slovensku platíte tyto ceny v eurech podle přepočtu v pokladně.
Ostatní uvedené země EU: doprava zdarma.
Jak dlouho doručení trvá
Doručení obvykle trvá 7–24 pracovních dní od objednávky; lhůta zahrnuje zpracování i přepravu. Víkendy a státní svátky se nepočítají. Doručení do druhého dne neslibujeme. Doručení na adresu může trvat o několik dní déle.
Po odeslání vám e-mailem pošleme číslo pro sledování zásilky. Pokud objednávka nedorazí v uvedeném rozmezí, napište na info@freshpaw.cz s číslem objednávky.
Adresa a kontakt
V pokladně vyplňte úplnou doručovací adresu, e-mail a telefon. Způsob dopravy si vyberete v pokladně a konečná částka se zobrazí před dokončením objednávky.
Platba a potíže s doručením
Kartou, přes Apple Pay, Google Pay nebo Klarnu platíte při objednání. Na dobírku platíte až při převzetí balíku – jen v Česku a na Slovensku a jen s dopravou „Na adresu, platba na dobírku“. Aktuální nabídku ukáže pokladna. Nedoručenou nebo při přepravě poškozenou zásilku řešte s námi, vše vyřídíme za vás.
Prodávající: Jan Světinský, IČO 17309778, Bezručova 4201, 430 03 Chomutov, Česká republika. E-mail: info@freshpaw.cz. Telefon: +420 776 497 222.
