Доставка та оплата

Куди ми доставляємо

Ми доставляємо до Чехії, Словаччини та ще 16 країн ЄС: Бельгії, Болгарії, Данії, Естонії, Франції, Литви, Латвії, Угорщини, Німеччини, Нідерландів, Польщі, Португалії, Австрії, Греції, Іспанії та Швеції. До інших країн поки що не відправляємо. У Чехії ви платите в кронах, в інших країнах – в євро.

Способи доставки та ціни

Чехія і Словаччина

• Пункт видачі або поштомат біля вашої адреси – безкоштовно. Посилку ми доставимо до пункту видачі або поштомата, найближчого до вашої адреси. Коли вона буде готова до отримання, вам прийде SMS або електронний лист із кодом.
• Доставка на адресу – 110 Kč. Посилку ми доставимо на вашу адресу.
• Доставка на адресу, накладений платіж – 159 Kč (доставка й накладений платіж разом, більше нічого не платите). Посилку ми доставимо на вашу адресу, а заплатите за неї лише під час отримання.

У Словаччині ви платите ці ціни в євро за курсом, який показано на сторінці оформлення замовлення.

Інші зазначені країни ЄС: безкоштовна доставка.

Скільки триває доставка

Доставка зазвичай триває від 7 до 24 робочих днів після замовлення; цей строк включає обробку й перевезення. Вихідні та державні свята не враховуються. Доставку наступного дня ми не обіцяємо. Доставка на адресу може тривати на кілька днів довше.

Після відправлення ми надішлемо вам електронною поштою номер для відстеження посилки. Якщо замовлення не надійде в зазначений проміжок, напишіть на info@freshpaw.cz, вказавши номер замовлення.

Адреса та контакти

Під час оформлення замовлення вкажіть повну адресу доставки, електронну пошту та телефон. Спосіб доставки ви оберете під час оформлення замовлення, а остаточна сума відобразиться перед завершенням замовлення.

Оплата та проблеми з доставкою

Карткою, через Apple Pay, Google Pay або Klarna ви платите під час замовлення. Накладеним платежем ви платите лише під час отримання посилки – тільки в Чехії та Словаччині й лише з доставкою «Доставка на адресу, накладений платіж». Актуальну пропозицію покаже сторінка оформлення замовлення. Недоставлену або пошкоджену під час перевезення посилку вирішуйте з нами, усе владнаємо за вас.

Продавець: Jan Světinský, IČO 17309778, Bezručova 4201, 430 03 Chomutov, Чехія. Електронна пошта: info@freshpaw.cz. Телефон: +420 776 497 222.